今天接到一个订单，客服描述说是某公司局域网突然无法上网，电脑连接有线，手机，笔记本连接无线都无法上网。

乍一看订单，感觉应该是光纤外网断了，造成无法上网的，于是骑着我的小电驴一路狂奔来到用户的办公地点，挺大的办公场地，估计得有八百平米以上，分5个区，技术办公区，文员办公区，会计办公区，董事办公区和财务办公区。

联系上报修人员，带着我来到中心机房，简单询问了一下报修人员，一问三不知，头大。先来个体检套餐吧，从头到脚给他检查一遍，首先是光猫，查看光猫电源指示灯，PON灯，LAN口指示灯全都正常，为了确保万一，又拿笔记本单机拨号连接光猫，正常上网，下一步就是连接路由器，自动获取地址，还是能正常上网，那估计是中心交换机了 ，连接中心交换机，笔记本无法连接，获取不到地址，换个口试试，还是一样，因为交换机是24口，插的网线比较多，还剩两个口没插网线，所以把所有的网线全部拔掉，挨个插上，想着应该是某根网线上的设备IP冲突造成局域网无法正常上网，于是一根根的插，终于在最后第三根插上以后造成了笔记本无法正常访问网页。

先把他放一边，然后插上剩下两根，一切正常，到此，整个公司局域网能正常访问外网上网了。

再查这根网线连接的设备，发现他插着一个路由器，路由器的LAN口插着一台笔记本电脑，

登录路由器，查看LAN口地址，跟 路由器地址一样，原来如此，从新 把路由器地址更改IP解决故障