一、路由器接入认证失败

在使用手机进行无线网络连接时，提示身份验证失败问题解决方法：

第一步，设备打开无线进行无线连接时候，无线域名下方一直出现“正在获取ip地址，身份验证出现问题”。

第二步，将无线路由器重启，可长按路由器背面"RESET"键盘，知道路由器指示灯全亮一下为止。或者直接将路由器电源拔掉，再插上即可。

第三步，进入路由器设置界面，按照设置向导，将路由器重新设置一遍，设置完成后，在将设备WLAN关掉后重新打开。

第四步，点击手机想要连接的无线网络名称，在弹出的窗口中点击“不保存”，再重新输入无线路由器的登陆密码，进行连接。

二、路由器认证失败怎么回事

路由器认证失败是因为PPPOE没有拨号成功，造成的。

原因很多主要包括如下方面。

1、路由器物理连接错误造成的。

解决方法：路由器正确的物理连接，并且确保网线正常。

2、路由器自身问题，比如路由器硬件故障造成的。

解决方法：更换路由器尝试连接。

3、电话线或者光纤线路问题造成的。

解决方法：联系网络运营商维修。

4、宽带账号、密码错误造成的。

解决方法：带上身份证，到网络运营商营业厅办理。

5、网络运营商机房故障造成的。

解决方法：电话联系网络运营商客服，网络运营商售后解决。