最近很多用户反映，家里的电脑显示有个黄色的感叹号，手机连接上WiFi也是用不了，但是打电话给电信那边，说检测出光猫是在线的，客户端也是没有问题的，线路信号也是非常好，这到底是怎么回事呢？今天就教大家如何操作，后续如果有朋友遇到的话，就知道怎么解决了。

首先我们先观察光猫连接到路由器的线有没有接错，把WAN口的线接到了LAN口。

通常有些朋友不懂就会接错了，所以第一步先看看光猫上面的口有没有接错。

然后可以先连接上光猫发射出来的WiFi，如果是路由器有问题的话，那么光猫的WiFi是可以正常使用的，基本上大部分光猫都是默认打开路由器模式的，会有一个WiFi，设备上的标签会贴着相关账号密码。

如果连接上光猫可以上网了，那么就是路由器的问题，接下来就是排除路由器了，如果有电脑的朋友最好就是路由器然后连接上电脑来设置。

首先我们可以给路由器恢复出厂设置，基本上就是长按设备背部的RST按键，大概要十秒钟左右，等他指示灯闪缩之后，等待设备重启完成就好了。

然后电脑是用网线连接上路由器的，直接输入192.168.0.1，我们用的路由器是TOTOLINK的产品，所以看一下标签就知道了，默认的基本就是这个，当然不同产品IP地址是不一样的。

我们直接进行快速设置，如果提示WAN口未连接，那么就是网线的问题了，直接把wan口的旧网线换一下，刚好有备用的话就可以先换上。

然后完成设置，基本上就是没有问题了，但是还有朋友反馈，为什么电脑连接上之后网络还是很慢呢？原本是两百兆的网速，为什么只能达到100兆的速率？

根据经验，不用说，肯定是路由器的问题，因为很多朋友不知道百兆以上的宽带必须要用百兆以上的路由器，所以，当你家速率跑不满的时候，建议更换一个千兆的路由器哦，还有一个就是电脑跑不满，但是手机可以跑满，那就是电脑网卡只支持百兆以内的速率，如果想要更高的网速，可以购买一个TOTOLINK A650UA过度一下，如果想要速率更好的话，建议直接上个WiFi6的PCI网卡哦。