我是一名在工厂做IT的，这不同于专业的IT人员，又不同于网吧的网管，既要布线，也要排除网络故障，还要解决每个同事操作时出现的奇怪问题，也要会编程写简单的工具，还写简单的ERP系统，还要会数据分析，还要能爬得楼梯。。。。。。

昨天早上生产大楼的网络与主路由断开了，而生产用的K3及自己编的生产管理系统的服务器则正好断开了，生产管理无法进行，需要立刻解决网络故障；在继续进行下去之前先上一张公司的网络拓扑示意图：

图中橙色的交换机B就是生产车间大楼的主交换机，这个位置每年都会出现问题，以前出问题后大多是更换了交换机后又能用一段时间，这次依旧是直接拿上笔记本电脑就到该交换机处测试：

1、将由A连接B交换机的网线连接到笔记本电脑上，通过pingA交换机下行政大楼或生产管理大楼的电脑能正确地ping通，由此判定网线没问题；

2、将网线插到交换机的up link口上，没有信号，有时偶尔会闪一下，在网线没问题的情况下，那说明就是交换机的问题了；

3、基于以往的故障经验，有一次拨掉B交换机上某一条线后网络就恢复了正常，于是我将B交换机上所有线拨掉，然后插上由交换机A来的线，没有信号；再将另一条新的网线插到笔记本与交换机上，该线有信号，能联通B交换机，但不能ping通A交换机下的其他楼的电脑；再依次插上B交换机上的其他车间网张，故障依旧；

4、担心水晶头时间长了氧化导致连接不通，所以更换了两头的水晶头，但故障依旧；

5、用测线仪，网线两头8根线的头也都依次亮起，说明水晶头是接好了的；

6、手上没有24口的新交换机，我找了8口的新交换机接上，但故障依旧，这就让我摸不着头脑了；

抱着试一试的心态，马上购买了一个24口的新交换机，不过要下午才能送到，在这期间也就只能休息一下了，因为也马上中午了。

下午两点左右京东的交换机送到了，我马上就拿去接上，结果故障依旧，于是我又重复了上午的操作，但依旧没能解决问题。随着时间快到下午四点了，马上得去接孩子放学，我感到慌得不得了。

于是我找了交换机厂商TP-LINK的客服电话，将过程描述了一遍后，客服对产品十分自信，说是线路问题，但基于我前述对线路的测线仪测试及笔记本连接，我对此结果十分怀疑。

这时只得求助工厂里的全能电工师傅，将过程都说了一遍后，电工师傅说以前也遇到过相似的情况，就是线路长时间曝露在户外，可能破皮进水生锈（布线时用的5毛一米的网线），由于网络中传输只使用到4根线，所以笔记本电脑连接时可以通；使用测线仪8个灯亮并只能表示两端是通的，但不能说明中间没有断路，如下图情况时，测起来也会亮8个灯：

网线内部短路示意

为了确认是否由线路原因引起，只能先临时拉一根线来确认（因为两大楼原是通过墙体、围墙等拉的线，最近每天都在下雨，要规范的布线来测试的话，没有那时间与条件）。

于是今天上午一大早，冒着大雨从大楼间拉了一根线，从二楼拉二楼，水晶头接上，线一接，网络恢复了。（图中红色线为原网线）

临时接线示意图

确定了原因后，接下来就是准备电工有空时使用工业线缆重新进行布线了。由于此次对于我本人来说是一个难得的教训，本着与大家分享的想法，赶紧将此过程发到了头条号上来。

1、专业的事一定要专业的做法，比如重要的地方，就别省那点网线钱，不然就会像我这次这样让人摸不着头脑。

2、工厂IT管理要多认识人，一个工厂内部人员要结识并通力合作、互相帮助，等到自己有困难时别人才能帮得上忙。外部也要认识有技术的人，在关键的时候你能找到人咨询，别人一句话可能就帮你指明方向了。